KLM adotará internet Starlink em voos intercontinentais em 2027

A KLM anunciou que pretende começar a oferecer, em meados de 2027, internet Wi-Fi gratuita e de alta velocidade em seus voos intercontinentais. O serviço será fornecido pela Starlink, plataforma de conectividade que utiliza satélites em órbita baixa da Terra, e deverá estar disponível em todas as classes de cabine. A implantação ocorrerá gradualmente, à medida que as aeronaves de longo curso recebam os equipamentos necessários. A companhia não informou quais rotas serão atendidas primeiro, nem apresentou um calendário detalhado para a instalação por modelo de avião ou o número de aeronaves incluídas na etapa inicial.

O acesso sem custo estará associado ao programa de fidelidade Flying Blue. Passageiros que já forem cadastrados poderão utilizar a conexão após fazer login em suas contas por meio do sistema instalado na aeronave. A exigência de identificação pelo programa será aplicada ao uso gratuito do serviço, conforme a proposta anunciada pela companhia. Com isso, a KLM vincula a nova facilidade de bordo à sua plataforma de relacionamento com clientes, mantendo o acesso condicionado à autenticação no ambiente de conectividade disponível durante o voo.

Quem ainda não fizer parte do Flying Blue poderá criar uma conta antes do embarque ou durante a viagem. O cadastro poderá ser realizado pelo portal de bordo, e, depois da inscrição, o passageiro estará apto a utilizar gratuitamente a internet nos aviões equipados com a tecnologia. O material divulgado não detalha outras modalidades de acesso ou eventuais condições para passageiros que não aderirem ao programa. A informação disponível concentra-se na gratuidade para membros e na possibilidade de ingresso no programa diretamente pelo sistema de conectividade da aeronave.

A proposta prevê conexão de alta velocidade, baixa latência e uso sem limite durante o voo. Entre as atividades mencionadas estão o envio de e-mails, a navegação na internet, a reprodução de músicas, a utilização de jogos e o streaming de filmes e séries. A arquitetura da Starlink foi apresentada como capaz de manter o serviço em diferentes regiões, inclusive sobre oceanos e em rotas remotas. Essas características representam a oferta planejada para as aeronaves equipadas, mas o anúncio não fornece métricas de velocidade, critérios técnicos de desempenho ou detalhes sobre eventuais diferenças entre os modelos da frota.

A instalação será feita por etapas, conforme a frota intercontinental da KLM receba os componentes de conectividade. A empresa já havia começado a disponibilizar Wi-Fi gratuito e ilimitado em grande parte das aeronaves utilizadas em voos europeus no início do ano. A expansão anunciada agora direciona a mesma proposta de conectividade para as operações de longo curso, que incluem aeronaves destinadas a trajetos intercontinentais. O material não indica uma ampliação imediata para rotas de curta distância, nem esclarece se todas as aeronaves intercontinentais serão equipadas simultaneamente.